POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES · VERSÃO DE 02/11/2026
Política de Privacidade e Cookies
Esta política explica, de forma direta, quais dados pessoais a Nexo Essenciais trata quando você visita este site ou fala com a gente, por que trata, com quem compartilha e como você exerce seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o responsável (controlador)
Luiz Felipe Carniel, pessoa física, responsável pela marca Nexo Essenciais, com atuação em Campo Novo do Parecis/MT. Contato: [email protected].
A Nexo Essenciais é uma curadoria independente que divulga produtos de marcas parceiras, como a Velmora (fabricante do HeyHair e da Crea Gina Gummy), por meio de links de afiliado. A Nexo não fabrica os produtos, não vende diretamente e não opera o checkout.
2. Quais dados tratamos e por quê
Coletamos apenas o necessário. Este site não tem formulário de cadastro e não pede nome, CPF, endereço ou dados de cartão.
| Situação | Dados | Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|---|
| Navegação no site | Endereço IP, navegador, data e hora de acesso, registros técnicos e de segurança | Entregar o site e protegê-lo contra ataques e abusos | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Sua escolha sobre cookies | A decisão “aceitar” ou “recusar”, salva no seu próprio navegador | Respeitar sua escolha sem perguntar a cada visita | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Mensuração de anúncios (opcional) | Identificadores do navegador e do anúncio, páginas vistas e cliques nos botões de compra | Medir e melhorar nossos anúncios na Meta | Consentimento (inciso I) — só se você clicar em “Aceitar” |
| Atribuição da venda | Parâmetros do link do anúncio (como utm e fbclid), repassados ao checkout | Permitir que a plataforma de pagamento identifique de qual anúncio veio a compra, para o cálculo da comissão | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Conversa por WhatsApp, Instagram ou e-mail | Seu nome de perfil, número de telefone ou e-mail e o conteúdo das mensagens que você enviar | Responder às suas dúvidas antes ou depois da compra | Procedimentos a seu pedido (inciso V) e legítimo interesse (inciso IX) |
No atendimento, podemos usar ferramentas de automação e de inteligência artificial para organizar e redigir respostas, sempre sob supervisão humana. Não use o chat para enviar dados de saúde, documentos ou dados de cartão: eles não são necessários para tirar dúvidas.
3. Cookies e tecnologias parecidas
Estritamente necessários (sempre ativos): um registro no armazenamento local do seu navegador guarda apenas a sua escolha sobre cookies. Ele não identifica você e não é enviado a terceiros.
Mensuração e publicidade (opcional, depende do seu consentimento): o Meta Pixel, da Meta Platforms. Ele só é carregado depois que você clica em “Aceitar”. Ao ser carregado, a Meta pode gravar cookies próprios (por exemplo, _fbp, com validade de até 90 dias) e tratar os dados conforme a política de dados da Meta.
Ferramentas futuras: se um dia adicionarmos outra ferramenta de análise ou publicidade (por exemplo, Google Analytics), ela seguirá a mesma regra: só funciona depois do seu consentimento, e esta política será atualizada antes.
Como mudar sua escolha: no rodapé de cada página de produto, clique em “Preferências de cookies”. Você também pode apagar os dados do site nas configurações do seu navegador. Recusar não impede a navegação nem a compra.
4. Com quem compartilhamos
- Cloudflare — hospedagem e segurança do site.
- Google Fonts — entrega das fontes do site; recebe dados técnicos de conexão, como o IP.
- Meta (Facebook/Instagram) — somente se você aceitar a mensuração; também quando você conversa conosco pelo WhatsApp ou Instagram, que são serviços da Meta.
- HEST — plataforma onde a compra acontece. Ao clicar em comprar, você sai deste site, e o tratamento dos dados de compra e pagamento passa a seguir a política da HEST.
- Velmora — fabricante responsável pelo produto, pela entrega e pela garantia.
- Autoridades — quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Não vendemos dados pessoais.
5. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores (Cloudflare, Google e Meta) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência se apoia nas hipóteses do art. 33 da LGPD e nas garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.
6. Por quanto tempo guardamos
- Registros técnicos de acesso: pelo prazo usado pela hospedagem para segurança e, quando aplicável, pelo prazo de guarda previsto no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Conversas de atendimento: por até 12 meses após o último contato, ou por mais tempo se forem necessárias para resolver uma reclamação ou cumprir a lei.
- Sua escolha sobre cookies: até você apagar os dados do navegador ou mudar a escolha.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento; e eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Pedidos sobre dados de compra e pagamento devem ser feitos também à HEST, que é quem os trata. Se não ficar satisfeito, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) e hospedagem com proteção contra ataques. Nenhum sistema é 100% seguro; se houver um incidente que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos conforme a LGPD.
9. Menores de idade
Os produtos divulgados são indicados para pessoas a partir de 19 anos, e este site não é direcionado a crianças e adolescentes.
10. Mudanças nesta política
Esta política pode mudar quando incluirmos novas ferramentas ou formas de contato. A data da versão fica no topo da página.
Privacidade e cookies · Termos de uso · Trocas e reembolso
Responsável: Luiz Felipe Carniel (pessoa física) · Campo Novo do Parecis/MT · [email protected]